Politique d’expédition
Politique d'expédition
Produits numériques — aucune expédition physique
Les produits vendus sur cette boutique sont exclusivement des fichiers numériques téléchargeables (format PDF). Aucun article physique n'est expédié, et aucun frais de port n'est facturé.
Livraison
La livraison s'effectue de manière dématérialisée et immédiate après confirmation du paiement :
- un lien de téléchargement est affiché sur la page de confirmation de commande ;
- ce même lien est envoyé par e-mail à l'adresse renseignée lors de la commande.
Le délai de mise à disposition est généralement immédiat et n'excède pas quelques minutes. En cas de délai anormal lié à la validation du paiement, la livraison intervient au plus tard sous 24 heures.
Vous n'avez pas reçu votre fichier ?
- Vérifiez le dossier spam / courrier indésirable de votre messagerie.
- Vérifiez que l'adresse e-mail saisie lors de la commande est correcte.
- Consultez la page de confirmation de commande, encore accessible depuis le lien reçu.
Si le problème persiste, écrivez à [EMAIL] en précisant votre numéro de commande : un nouveau lien vous sera transmis sous 48 heures ouvrées.
Configuration requise
La lecture des fichiers nécessite un logiciel compatible PDF (Adobe Acrobat Reader, Aperçu sur macOS, ou tout navigateur récent). Aucun logiciel payant n'est requis.
Validité du lien
Le lien de téléchargement reste actif pendant [30] jours et autorise un nombre limité de téléchargements. Nous recommandons d'enregistrer le fichier sur votre appareil dès réception. Passé ce délai, un nouveau lien peut être demandé gratuitement par e-mail.
Zone de livraison
Les produits étant numériques, ils sont accessibles dans le monde entier, sans restriction géographique.